שאלות נפוצות
:שאלות נפוצות ותקנון האתר
?מאיפה נשלחות החבילות
כל ההזמנות נשלחות מחו''ל לישראל אל נקודת איסוף הקרובה לביתך
?שאלה: מהי עלות המשלוח
תשובה: משלוח ללא עלות
?שאלה: כמה זמן ייקח עד להגעת המוצר
זמן האספקה הוא בין 8-18 ימי עסקים
?שאלה: כיצד מתבצע התשלום
תשובה: ניתן לבצע תשלום באתר באמצעות כל כרטיסי האשראי ובנוסף גם באמצעות ביט
?שאלה: האם קיימים מוצרים נוספים שאינם נמצאים באתר
תשובה: כן ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות חשבון האינסטגרם שלנו
?שאלה: תוך כמה זמן מרגע הזמנת המוצר, אני זכאי להחזר כספי
תשובה: רק כעבור 30 ימי עסקים יהיה רשאי הלקוח לקבל החזר כספי מלא
?שאלה: מה ההבדל בין גרסת אוהד לגרסת שחקן
חולצה בגרסת שחקן עשויה מבד דק , נושם ואלסטי יותר ומתאימה במיוחד למשחק. חולצה זו מגיעה בגזרה צמודה יותר לגוף, אז קחו את זה לתשומת ליבכם בבחירת המידה.
חולצת בגרסת אוהד היא החולצה שכולנו מכירים החולצה הרגילה מעט עבה יותר מגרסת שחקן
שתי הגרסאות איכותיות במיוחד ואין אחת שעדיפה יותר, הכול תלוי בכם
במידה ואתם מגיעים לאצטדיון באופן קבוע או שאתם אוהבים לצפות לבושים בחולצה של הקבוצה אותה אתם אוהדים לכו על הגרסת אוהד
אם אתם כל שני וחמישי משחקים כדורגל ורוצים להרשים את החברים לכו על הגרסת
שחקן
?שאלה: האם המוצרים שלכם מקוריים
תשובה: החולצות הינן רפליקות זהות למקור ולמעשה לא ניתן להבדיל בין
.החולצה המקורית לרפליקה
זמן אספקה
.בנוסף לכך המוצרים עוברים בדיקת איכות מקיפה על ידי צוות האתר
זמן האספקה הוא בין 8-18 ימי עסקים
זמן עיבוד והכנת ההזמנות הוא בין 1-3 ימי עסקים זמן זה אינו כלול בזמן האספקה
ייתכנו עיכובים בעקבות משבר הקורונה ופעילות דואר ישראל
יש למלא פרטים מדויקים למשלוח
לקוח שימלא פרטים שגויים או חלקיים יחוייב בדמי משלוח נוספים
החבילה מגיעה לנקודת איסוף הקרובה לביתכם. לאחר הגעת החבילה תישלח לכם הודעה להגיע לאסוף אותה
יש לאסוף את החבילה עד 8 יום מהגעתה לנקודת האיסוף, במידה ולא
אספתם את המשלוח הוא יוחזר אלינו וניאלץ לחייבכם בדמי משלוח
:כיתוב בגב החולצה
!כיתוב בגב החולצה יתבצע בשפה האנגלית בלבד
במידה והלקוח יבצע הזמנה עם כיתוב בשפה העברית, צוות האתר יבצע תרגום לשפה האנגלית וכך תגיע ההזמנה
הפרטים אותם הלקוח זקוק למלא על מנת לבצע הזמנה: שם מלא, כתובת מלאה כולל מספר בית, מיקוד,מספר פלאפון שאליו יגיעו הודעות לאיסוף ההזמנה
:החזרת מוצרים
* לא ניתן להחזיר או להחליף כל מוצר לאחר קבלתו
החברה פועלת על פי טבלת מידות והמלצה של נציגי השירות ולא לוקחת אחריות על בחירת המידה של הלקוח, לכן לא יתאפשר החלפה של מידה
החלפה / החזר כספי ינתן רק כאשר המוצר הגיע פגום או שונה ממה שהוזמן, החלפה או החזר כספי ינתנו עד 14 ימים מיום ההזמנה
במידה והמוצר הגיע פגום / שונה ממה שהוזמן , ניתן לפנות אלינו דרך עמוד האינסטגרם בהודעה פרטית ולהסביר לנו את הבעיה
במידה והמוצר לא הגיע תוך 30 ימי עסקים הלקוח יהיה זכאי להחזר כספי מלא
הוראות כביסה
על מנת לשמור על איכות המוצרים וההדפסות בצורה הטובה ביותר, יש להפוך את הבגד, לכבסו ביד ולתלות לייבוש
כל כביסה אחרת של הבגדים תהיה באחריותו של הלקוח בלבד
ההדפסות על גופיות הכדורסל הנן הדפסות חיצוניות, דקות ועדינות. פחות כביסות יאריכו את חיי ההדפס
צוות האתר אינו אחראי על מוצר לאחר שימוש, בגד שנלבש\כובס ו\או שהורדו ממנו התוויות
:שינויים בהזמנה קיימת
ניתן לבצע שינויים בהזמנה קיימת במידה ואם לא עברו 6 שעות ממועד ההזמנה. לאחר 6 שעות, לא ניתן לשנות הזמנה קיימת
:מדיניות ביטולים
האתר רשאי לבטל כל הזמנה (מסיבות כלשהם), במידה ואם יעשה כך - האתר יודיע ללקוח שההזמנה בוטלה
הלקוח רשאי לבטל עסקה, כלומר לחזור בו מרכישת המוצר, בתוך 6 שעות ממועד ביצוע ההזמנה
כל הפריטים מיוצרים על פי דרישת הלקוח ובמיוחד עבורו ולכן לא יתאפשרו ביטולים לאחר מועד זה
לכל שאלה אחרת, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד האינסטגרם